Die Abteilung Laden
Verfasst am | Madeleine
Meist die erste Abteilung nach dem Lager im 2. Lehrjahr ist der Laden. Hier bekommt man selbst mit, wie wichtig es ist, vorher ein Jahr im Lager zu verbringen um Produkte und deren Lagerplätze kennen zu lernen.
Im Laden verbringt man normalerweise 6 Monate und steht in direktem Kontakt mit dem Kunden. Dies schreckt zuerst vielleicht ein bisschen ab, ist aber gar nicht so schlimm wie man denkt.
Die Kunden wissen meist was sie brauchen und können es genau beschreiben, sodass wir das Produkt schnell in unserem System oder den Katalogen finden können. Gibt man die Artikelnummer in die Warenwirtschaft ein, bekommt man direkt den passenden Lagerplatz und kann den Artikel holen.
Die erste Zeit läuft man mit einem Kollegen im Laden mit, der einem alles zeigt. Alle sind nett und man kann jeden zu jeder Zeit etwas fragen und bekommt meist eine kleine „Schulung“ im Lager direkt zu dem Produkt.
Die allgemeinen Aufgaben im Laden für uns Azubis sind der Verkauf an die Kunden, Reklamationen zurück zu nehmen, Ware in der Ausstellung aufzufüllen und Abholungen zu kommissionieren.
Allgemein kann ich zu meiner Erfahrung im Laden sagen, dass man dort sehr viel lernt. Besonders zu den Produkten und dem Umgang mit den Kunden, was in den weiteren Abteilungen genauso wichtig ist!
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